Pašnodarbīnāta persona Neļa Ozoliņa, ar p.k. 150181, turpmāk tekstā Elegant Baby Gifts, adrese Dzelzavas iela 42-4, Rīga, LV-1035 ir internetveikala (www.babygifts.lv; turpmāk: Internetveikals) pārvaldnieks.
Lietotājs ir iepazinies ar šiem Lietošanas noteikumiem un tiem piekrīt.
1.1 E-veikals ir internetveikals, ko izveidoja un pārvalda Elegant Baby Gifts, kur Elegant Baby Gifts pārdod internetveikala lietotājam (turpmāk tekstā: Klients) preci (turpmāk tekstā: Prece).
1.2. E-veikala klientu apkalpošana un atbalsts: E-veikala klientu atbalsta telefona nr. +37126564999 (darba dienās no 9.00 līdz 17.00) un e-pasta adrese info@babygifts.lv
Klientu atbalsts ir slēgts svētku dienās un brīvdienās.
2.1. Lietošanas noteikumi regulē tiesiskās attiecības starp Klientu un Elegant Baby Gifts ( Neļu Ozoliņu, p.k. 150181 ). Noteikumi uzskatāmi par distances līgumu starp Klientu un Elegant Baby Gifts ( Neļu Ozoliņu, p.k.150181 ) kas attiecas uz Preču iegādi no Internetveikala.
2.2. Ja Klients iegādājas Preces Internetveikalā www.babygifts.lv, ir uzskatāms, ka Klients ir iepazinies ar šiem Lietošanas noteikumiem un tiem piekrīt.
2.3. Elegant Baby Gifts ( Neļa Ozoliņa, p.k. 150181 ) patur tiesības jebkurā brīdī vienpusēji grozīt un papildināt Lietošanas noteikumus. Par izmaiņām Klients tiek informēts Internetveikalā www.babygifts.lv vai pa e-pastu.
3.1. Attēliem ir informatīvs raksturs. Internetveikalā attēlos redzamās Preces pēc to krāsas, lieluma, formas vai citiem parametriem dabā var atšķirties no attēlos redzamajām precēm.
3.2. Visas Preču cenas ir norādītas euro valūtā, ieskaitot Pievienotās vērtības nodokli 21%.
3.3. Piegādes maksa tiek norādīta atsevišķi pirms pasūtījuma apmaksas.
3.4. Elegant Baby Gifts patur tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma vienpusēji mainīt Preču piedāvājumu, cenas, kā arī piemērot precēm atlaides. Preces tiek pārdotas par cenām, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī, izņemot gadījumos, kad Precei norādīta neparieza cena tehniskas kļūdas vai sistēmas bojājumu dēļ.
3.5. Ārkārtas situācijā, kad pēc pasūtījuma noformēšanas (atbilstoši Lietošanas noteikumu 4.9 punktam) neparedzētu apstākļu dēļ Elegant Baby Gifts nevar nodrošināt interneta veikalā www.babygifts.lv iegādātās Preces piegādi, Elegant Baby Gifts apņemas piedāvāt līdzīgu produktu. Ja, pasūtītā Prece tiek aizvietota ar citu preci, kuras cena ir zemāka par pasūtīto Preci, Elegant Baby Gifts atgriež radušos starpību uz Klienta bankas kontu 14 darba dienu laikā. Gadījumā, ja Preces cena ir augstāka, Klienta pienākums ir veikt piemaksu trūkstošās summas apmērā.
3.6. Preču cenas un atlaides var atšķirties no mazumtirdzniecības preču klāsta, cenām un atlaidēm.
3.7. Elegant Baby Gifts ir tiesības atteikt pārdot internetveikalā pasūtītās Preces, informējot par to Klientu, gadījumā, ja Prece vairs nav pieejama, kā arī gadījumos, ka Līgumu noslēdz persona, kurai nav tādu tiesību saskaņā ar šo regulu.
4.1. Lai veiktu pirkumu Internetveikalā, klientam ir jāveic Preču pasūtījums.
4.2. Klients var veikt pasūtījumus Internetveikalā var gan piereģistrējoties, gan arī nereģistrētie lietotāji. Ja Klients izveido savu lietotāja kontu internetveikalā, klientam ir iespēja pievienoties Internetveikalam autorizējoties. Lai reģistrētu kontu, Klientam jāaizpilda attiecīgais reģistrācijas pieteikums un jāpiekrīt Lietošanas noteikumiem.
4.3. Lai iesniegtu pasūtījumu, atbilstošās Preces jāpievieno grozam un jānospiež poga “Apstiprināt pasūtījumu”.
4.4. Papildus, Klientam jāizvēlas piegādes veids un ja nepieciešams jāievada piegādes adrese, kā arī jānorāda vārds, epasts un telefona numurs.
4.5. Elegant Baby Gifts nav atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem vai citām sekām, kas rodas no nepareiziem datiem, kurus Klients norādījis pasūtījumā.
4.6. Pirkuma apmaksa ir iespējama naudas norēķina veidos kuri ir norādīti Internetveikalā. Klients pirms maksājuma veikšanas pārbauda, vai pasūtījumā redzamie Produkti, to daudzums un cenas atbilst viņa velmei.
4.7. Elegant Baby Gifts nosūta Klientam automātisku e-pastu ar Pasūtījuma apstiprinājumu. Ja Klients pamana pasūtījuma apstiprinājuma ziņojumā kādas kļūdas (nevēlamās preces, daudzumus utt.), Klientam nekavējoties jāsazinās ar Elegant Baby Gifts klienta atbalstu pa tālruni +37126564999 vai pa e-pastu: info@babygifts.lv
4.8. Pēc maksājuma veikšanas, pasūtījums tiek uzskatīts par iesniegtu un tiek veikta Preču komplektācija.
4.9. Gadījumā, ja pēc pasūtījuma veikšanas, Elegant Baby Gifts nevar piegādāt pasūtīto produktu vai vēlamo daudzumu, Elegant Baby Gifts ir tiesīgs pēc sava ieskata vai konsultējoties ar Klientu nomainīt preci pret līdzvērtīgu.
4.10. Gadījumā, ja Preci nav iespējams aizvietot vai nomainīt ar citu, vai ja saņemot Preci Klientu neapmierina šāda apmaiņa, Klients ir tiesīgs no pasūtījuma atteikties un nauda tiks atgriezta un Klienta bankas kontu 14 darba dienu laikā.
4.11. Elegant Baby Gifts ir tiesīgs atteikties no pasūtījuma izpildes, paziņojot par to Klientam un norādot atcelšanas iemeslu. Gadījumā, ja Elegant Baby Gifts neizpilda pasūtījumu, Klientam tiek atgriezta nauda 14 darba dienu laikā.
5.1. Summas, kas tiek atmaksātas, pamatojoties uz Punktu 3.5., 4.10., 4.11 tiek ieskaitītas Klienta norādītā bankas kontā (izņemot bonusa punktus). Visas summas, ko Elegant Baby Gifts atgriež Klientam, tiek ieskaitīti Klienta bankas kontā.
5.2. Transporta izmaksas netiek atgrieztas.
6.1. Pasūtījumu Internetveikalā varat apmaksāt E- vidē norādītos veidos. Pasūtījuma izmaksām var tikt pieskaitīta pakalpojuma izmaksā saskaņā ar līgumu, kas noslēgts starp Klientu un banku vai kredītkartes izsniedzēju.
6.1.1. Klients var maksāt izmantojot multi – link sistēmu, kurā piedāvā veikt maksājumu no Swedbank, Seb, Luminor, Revolut, Citadele banku kontiem. Pēc pasūtījuma apstiprināšanas klients tiek nosūtīts uz Citadele maksājuma noformēšanas lapu, lai pabeigtu pasūtījumu. Pēc maksājuma klientam ir jānospiež poga “Atpakaļ pie tirgotāja”.
6.1.2. Kredītkarte – klients var maksāt, izmantojot Mastercard vai Visa kredītkarti. Lai apstiprinātu pasūtījumu, klientam jāievada kredītkartes informācija.
6.2. Internetveikala maksājumi ar bankas linku tiek realizēti caur Citadele. Veicot maksājumu, maksājuma saņēmējs ir Citadele. Citadele nepiedalās pirkuma līgumā starp Klientu un Pārdevēju
6.3. Visas naudas atgriešanas, ko Elegant Baby Gifts veic, tiek pārskaitīti caur bankas kontu.
6.4. Ja Pircējs izvēlas 6.1.1. un 6.1.2. punktos norādīto norēķināšanās veidu, Pircējam ir pienākums apstiprināt maksājuma rīkojumu Pircēja bankā ne vēlāk kā 24 (divdesmit četru) stundu laikā no taustiņa “Pasūtīt” nospiešanas. Norādītajā termiņā neapstiprinot maksājuma rīkojumu, Pārdevējam ir tiesības uzskatīt, ka Pircējs atteicās no līguma slēgšanas, un anulēt pasūtījumu.
7.1. Pasūtījuma piegāde tiek veikta tikai Internetveikalā noradītos veidos.
7.1.1 Piegādes veidi
a) Omniva pakomati un kurjeri
b) Latvijas pasts
7.2. Klientam ir pienākums pirms pasūtījuma iesniegšanas pārbaudīt kontaktinformācijas pareizību, lai izvairītos no kavējumiem un pārpratumiem, piegādājot preces. Pārdevējs nav atbildīgs par jebkādiem kavējumiem vai pārpratumiem, piegādājot preces, ja kavēšanās vai pārpratums ir saistīts ar neprecīzu vai nepareizu informāciju, ko Klients sniedzis pasūtījuma veidlapā.
7.3. Pirms Preču piegādes kurjers sazināsies ar Klientu, izmantojot telefona numuru, ko Klients ir norādījis Elegant Baby Gifts.
7.4. Preces bojājumu vai zaudējumu risks tiek nodots Klientam pēc pasūtījuma saņemšanas.
7.5. Pēc Preču saņemšanas Klients vai viņa pārstāvis pārbauda Preču atbilstību pasūtītajam un paraksta rēķinu, pavadzīmi vai citu nodošanas/pieņemšanas dokumentu, ko Preču piegādes brīdī kurjers uzrāda. Preču neatbilstības gadījumā Klients nekavējoties sazinās ar Elegant Baby Gifts caur epastu info@babygifts vai tālruņa nr. +37126564999
7.6. Pasūtījuma piegādes laiks ir atkarīgs no izvēlēta piegādes veida.
Omniva pakomati un kurjeri piegādes laiks ir 1-4 dienas no preces izsūtīšanas brīžā.
Latvijas pasts piegādes laiks ir 1-14 dienas no preces izsūtīšanas brīžā ( attiecās uz starptautiskiem pasūtījumiem).
Preces izsūtīšanas laiks ir 1-3 darba dienas, no brīža, kad Elegant Baby Gifts saņem Jūsu pasūtījuma rēķina samaksu.
Piegādes laiks var mainīties atkarībā no piegādes veida un attāluma no mūsu noliktavas līdz galamērķim, taču esiet droši par to, ka izdarīsim visu, lai jūs varētu saņemt savu preci pēc iespējas ātrāk.
Klients arī apzinās, ka izņēmuma gadījumos (Force majeure) preču piegāde var aizkavēties.
7.7. No pasūtījuma nodošanas brīža Kurjeram, kurjera uzņēmums ir atbildīgs par sūtījuma piegādi. Piegādes brīdī Klientam ir pienākums pārskatīt sūtījuma stāvokli ar Pārdevēju vai viņa pilnvaroto pārstāvi. Ja Klients paraksta saņemšanas dokumentus (piegādes pavadzīmes), tiek uzskatīts, ka paka ir atbilstošā stāvoklī.
7.8. Klients var izvēlēties starp dažādiem Preču piegādes veidiem. Preces piegāde ir atkarīga no Klienta izvēlētā piegādes veida.
8.1. Ja Klients ir patērētājs Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē (fiziskā persona, kas iegādājas preci nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību), tad noteiktā kārtībā Klients (patērētājs), nesniedzot nekādu pamatojumu, var izmantot atteikuma tiesības, 14 kalendāro dienu laikā no preces/preču piegādes brīža atkāpties no pirkuma līguma, iesniedzot Elegant Baby Gifts iesniegumu par atteikuma tiesību izmantošanu, nosūtot atteikuma iesniegumu uz e – pastu info@babygifts,lv iesniegumā norādot rēķina numuru un preces nosaukumu, no kura Klients vēlas atteikties.
8.2. Pēc iesnieguma par atteikuma tiesību izmantošanu nosūtīšanas Klients atgriež preci 14 dienu laikā pēc to saņemšanas. Preces atpakaļatdošanas tiešās izmaksas sedz Klients. Elegant baby Gifts nenes atbildību, ja prece tiek salauzta un bojāta klienta vainas dēļ vai pazaudēta atgriešanas laikā. Ja Klients izmanto atteikuma tiesības un Prece ir atgriezta nelietota un bez bojājumiem Elegant Baby Gifts apņemas veikt naudas atmaksu 14 dienu laikā. Naudas atmaksa tiek veikta izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu klients izmantoja darījumā.
8.3. Ja vēlaties atgriezt preci – lūdzu, sūtīt uz Omnivas Upesciema Lats pakomatu pēc adreses Ropažu novads, Garkalnes pagasts, Upesciems, Ziedu iela, 2. Saņēmēja telefona numurs +37126564999. Jūs varat sazinaties ar mums, rakstot uz info@babygifts.lv, lai saņemtu papildus konsultāciju. Atgriežamajai Precei ir jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā tā bija saņemšanas brīdī. Tā nedrīkst būt lietota vai bojāta, un tai jābūt oriģinālajā iepakojumā.
8.4. Gadījumā, ja atgrieztās preces stāvoklis ir bojāts, kas radies nepareizas lietošanas rezultātā atpakojot Preci un pārbaudot to funkcijas, Klientam ir pienākums atlīdzināt radušos zaudējumus. Lai pārbaudītu Preces atbilstību un funkcijas, Klients ir tiesīgs rīkoties ar Preci un lietot to veidos, kā tas būtu atļauts pārbaudot preci veikalā. Gadījumos, kad atgrieztā Prece ir bojāta vai lietota, Pārdevējam ir tiesības atteikties no Preces pieņemšanas.
8.5. Ja esat pieprasījis atmaksāt naudu par pasūtījumu, kurā iekļauta akcijas atlaide, jums tiks atmaksāta samaksāta summa
8.6. Nelietotu preci var aizstāt tikai ar tā paša produkta citu variantu vai krāsu.
8.7. Attiekumu gadījumā, ja pasūtījums nav izsūtīts, Pārdevējs atgriež Klientam saskaņā ar Līgumu saņemto summu, ieskaitot piegādes izmaksas. Ja Pasūtījums tiek daļēji atgriezts un pasūtījumam ir pievienotas piegādes izmaksas, Pārdevējs var atgriezt piegādes izmaksas proporcionāli atgriezto produktu skaitam. Piegādes izmaksas tiek atgrieztas proporcināli tikai par tiem produktiem, kas nav izsūtīti vai piegādāti klientam, un Atteikuma iesniegšanas brīdī atrodas Elegant Baby Gifts noliktavā, nesagatavoti izsūtīšanai.
8.8. Pircējs (patērētājs) nevar izmantot atteikuma tiesības Ministru kabineta noteikumu Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu” 22.punktā noteiktajos gadījumos ja:
a) Prece tiek izgatavota pēc Pircēja norādījumiem vai Prece ir nepārprotami personalizēta (pielāgota Pircēja personīgajām vajadzībām)
b) Pircējs ir atvēris iepakojumu Precei, kuru veselības un higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ
8.9. “Change of mind” refunds or returns / “domu maiņa” atmaksa vai atgriešana
8.9.1 Visus produktus pirms izsūtīšanai klientam mēs rūpigi pārbaudam, tāmdēļ veselības un higiēnas apsvērumu dēļ mēs nevaram pieņemt “Change of mind”, atmaksu, atgriešanu vai apmaiņu.
8.9.2. Lūdzu, rūpīgi izvēlieties, pirms izrakstīšanās ir pabeigta.
8.9.3. Mēs nevaram garantēt, ka mūsu izstrādājumi būs noturīgi pret traipiem no visiem pārtikas produktiem, ar kuriem mūsu silikona izstrādājumi nonāk saskarē, un mēs nevaram nodrošināt atmaksu vai apmaiņu sakarā ar jebkādiem traipiem, kuri var rasties lietošanas laikā
8.9.4. Lūdzu, ņemiet vērā, ka silikona piesūcekņi nedarbojas uz vairuma koka vai teksturētu virsmu, un šī iemesla dēļ mēs neapstiprināsim kompensācijas vai atgriešanas pieprasījumus.
9.1. Klients ir tiesīgs pieteikt prasījumu Elegant Baby Gifts par preces neatbilstību līguma noteikumiem.
9.2. Elegant Baby Gifts nenes atbildību par Preces neatbilstību līguma noteikumiem, kas izriet no Klienta darbībām un / vai bezdarbības, ieskaitot Preču nepareizu lietošanu vai nepareizu uzglabāšanu (uzglabāšanas nosacījumu neievērošana).
9.3. Klients iesniedz prasījuma pieteikumu Elegant Baby Gifts 2 (divu) mēnešu laikā no dienas, kad atklājis Preces neatbilstību līguma noteikumiem, nosūtot informāciju uz epastu info@babygifts.lv. Ja kļūst skaidrs, ka produkts ir bojāts, nekavējoties pārtrauciet produkta lietošanu
9.4. Sūdzību var iesniegt pa e-pastu info@babygifts.lv. Pieprasījumā jāiekļauj Klienta vārds un kontaktinformācija, sūdzības iesniegšanas datums, Precei atklātais defekts un prasības saturs, kā arī jāiekļauj pirkuma apliecinājums (čeks vai rēķins).
9.5 Gadījumā, ja Klients nepiekrīt Elegant Baby Gifts piedāvātajam risinājumam, Klientam kurš ir patērētājs Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē (fiziskā persona, kas iegādājas preci nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību), ir iespēja īstenot un aizsargāt savas patērētāja likumīgās tiesības Patērētāju tiesību aizsardzības likumā un ar to saistītajos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
9.6. Precei ir 2 gadu garantija, atbilstoši Patērētāju tiesību aizsardzības likumam.
9.7. Visas sūdzības tiks izskatītas pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc sūdzības saņemšanas.
9.8. Pārdevējs nav atbildīgs par bojājumiem, kas radušies nepareizas lietošanas rezultāta, kā arī par piegādes kavējumiem, ja to izraisījuši apstākļi, kas nav atkarīgi no Pārdevēja.
9.9. Pārdevējs neatlīdzina Klientam izdevumus Preču neatbilstības vai defektu gadījumā, un nav atbildīgi par defektiem, kas radušies Preču nepareizas lietošanas rezultātā, t.sk. tehniskās apkopes norādījumu neievērošanas dēļ, ja produkta vērtība ir samazinājusies sakarā ar dabisku nolietojumu, ko izraisījusi parastā lietošana, un gadījumā, ja netiek uzrādīts pirkuma apliecinošs dokuments.
10.1. Attiecības starp Klientu un Elegant Baby Gifts regulē šie Lietošanas noteikumi, kā arī Latvijas Republikas tiesību akti. Rodoties zaudējumiem, vainīgā puse atlīdzina otrai pusei tiešos zaudējumus.
10.2. Klients ir pilnībā atbildīgs par reģistrācijas veidlapā norādīto datu pareizību. Ja Klients reģistrācijas formā norādījis neprecīzus vai nepareizus datus, Elegant Baby Gifts nav atbildīgs par datu nepareizību un no tā izrietošajām sekām un ir tiesīgs pieprasīt no Klienta tiešo zaudējumu kompensāciju.
10.3. Reģistrējoties Internetveikalā www.babygifts.lv iegūst individuālus reģistrācijas datus (lietotājvārdu un paroli). Klients ir atbildīgs par savu reģistrācijas datu drošību. Lietotājs apņemas uzglabāt un nenodot trešajām personām savus reģistrācijas datus.
10.4. Ja Klientam rodas aizdomas par to, ka viņa reģistrācijas datus varētu būt ieguvusi trešā persona, Klientam ir nekavējoties jāinformē par to Elegant Baby Gifts un jānomaina parole.
11.1. Klients sniedz Pārdevējam skaidru un informētu piekrišanu viņu personas datu apstrādei.
11.2. Datu apmaiņa starp Klientu, bankām un karšu maksājumu centru tiek šifrēta, kas nodrošina Klienta personas datu un bankas datu drošību. Maksājums tiek veikts ārpus Interneta veikala vides, drošā maksājuma vidē attiecīgajā bankā vai pie pakalpojumu sniedzējā. Interneta veikalā nav pieejama informācija par Klienta bankas datiem un kredītkartes informāciju.
11.3. Klienta sniegtie personas dati tiek apstrādāti, ievērojot Fizisko personu datu aizsardzības likuma noteiktās prasības un citu Latvijas Republikas tiesību aktus, kas reglamentē personas datu apstrādi un aizsardzību.
11.4. Apstrādājamie personas dati ir dati, kurus Elegant Baby Gifts prasa no Klienta reģistrējot kontu un / vai veicot pasūtījumu (vārds, uzvārds, adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese, norēķinu konta numurs, iepirkuma grozu saturs un pirkumu vēsture).
11.5. Elegant Baby Gifts apstrādā Klienta personisko informāciju pasūtījumu izpildei (t.sk. ar pasūtījumu saistīto ziņojumu nosūtīšanai), apmaksu veikšanai, preču piegādei un personīgo piedāvājumu sagatavošanai.
11.6. Atbildīgs par Klientu datu apstrādi ir Elegant Baby Gifts – pašnodarbīnāta persona Neļa Ozoliņa, ar p.k. 150181-10729, adrese Dzelzavas iela 42-4, Rīga, LV-1035
11.7. Neļa Ozoliņa apņemas neizpaust Klienta personas datus trešajām personām, izņemot gadījumos:
11.7.1. Kurjera pakalpojumu sniedzējam, ciktāl tas nepieciešams Preču piegādei Klientam vai pakalpojuma lietošanai;
11.7.2. Partneriem, kas nodrošina Preču piegādi Klientam vai sniedz citus ar pasūtījumu izpildi saistītos pakalpojumus (vārds, adrese un telefona numurs).
11.8. Gadījumos, kas paredzēti 11.7.1. Un 11.7.2. punktā, Klienta personas datus apstrādā vienīgi, lai izpildītu pasūtījumu, un pilnvarotie partneri nodrošina tādu pašu personas datu aizsardzības līmeni, kā Elegant Baby Gifts.
11.9. Klientam ir tiesības jebkurā laikā pārskatīt viņa personas datus un pieprasīt labot vai dzēst šos datus, ja vien likumā nav noteikts citādi.
11.10. Ja Klients ir izteicis interesi saņemt Elegant Baby Gifts jaunumus un / vai personīgos piedāvājumus, Klients ir tiesīgs tos atcelt, nosūtot attiecīgo paziņojumu Elegant Baby Gifts uz e-pastu info@babygifts.lv vai noklikšķinot uz attiecīgās saites, kas redzama katrā piedāvājuma e-pastā.
11.11. Tirgotājs ir atbildīgs par personas datu apstrādi. Tirgotājs nosūta nepieciešamo personisko informāciju, lai apstrādātu maksājumus pilnvarotam datu apstrādātājam Citadele.
11.12. Mēs saglabājam jūsu datus uz nenoteiktu laiku vai līdz brīdim, kad Klients pieprasa savākto datu dzēšanu.
